Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre Personas y Capacitación Ltda., y sus alumnos y alumnas, además de definir el uso de la plataforma de estudio.
1. MATERIAL DE ESTUDIO Y ACCESO A LA PLATAFORMA DE ESTUDIO
El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica, a la que cada alumno podrá acceder.
Los y las estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio a partir de la fecha de inicio de la primera unidad del curso, no obstante, esta disponibilidad estará de acuerdo al cronograma de apertura y cierre de las unidades. En esa fecha serán habilitados como usuarios – usuarias de la plataforma tecnológica al recibir su login y password. Las credenciales de acceso que recibe el alumno – alumna para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.
Los materiales del programa de estudio de cada curso se encuentran activos desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación de éstos. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos y las alumnas no podrán acceder al material de estudio.
Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno – alumna se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito.
Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del programa.
El alumno – alumna se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de Personas y Capacitación Ltda., exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio.
Todo el material publicado en https://otecpyc.cl/ y https://aulavirtual.otecpyc.cl/ al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de Personas y Capacitación Ltda., excepto lo que se registra en los cursos y diplomados como “material de apoyo bibliográfico”.
Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley.
Personas y Capacitación Ltda., no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas.
Personas y Capacitación Ltda., no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite acceso desde el sitio https://aulavirtual.otecpyc.cl/ en particular, Personas y Capacitación Ltda., excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo desde el sitio. El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre Personas y Capacitación Ltda., y la entidad titular del sitio web al que se accede desde el sitio Personas y Capacitación Ltda., no se responsabilizan de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.
El uso de múltiples IP para una misma cuenta será considerado susceptible de investigar por posibles usos no autorizados. Personas y Capacitación Ltda., se reserva el derecho a ejercer las acciones de suspensión del participante, para proteger su plataforma de accesos distintos a los del participante.
Personas y Capacitación Ltda., se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.
Personas y Capacitación Ltda., se obliga a bloquear el acceso al participante si no cumple con los pagos pendientes vencidos, hasta que regularice a plena conformidad de Personas y Capacitación Ltda., su situación de morosidad.
Personas y Capacitación Ltda., se reserva el derecho a modificar la fecha de las actividades del programa de estudio, previa información a los alumnos.
Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios Personas y Capacitación Ltda., podrán experimentar variaciones menores, las que, en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.
Personas y Capacitación Ltda., se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno – alumna a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.
2. OFERTA ACADÉMICA Y REQUISITOS ACADÉMICOS PARA LA APROBACIÓN
La oferta académica incluye Cursos y Diplomados online, certificados y ejecutados por Personas y Capacitación Ltda., encontrándose acreditado ante el Servicio de Capacitación y Empleo SENCE y Norma Chilena de Calidad NCH 2728.
En caso de inscribirse en algún programa para el cual no cumpla con los requisitos de ingreso indicados en el programa o no pueda demostrar la profesión asociada al público objetivo, podrá ser suspendido del programa en curso.
Para aprobar los Cursos y Diplomados, el alumno debe haber aprobado con un promedio ponderado igual o superior a 4.0. En el caso de cursos inscritos con código
SENCE, el participante debe tener a lo menos un 40% de conexión en relación a las horas asignadas del curso.
En caso de reprobar un curso y/o diplomado, el alumno podrá elevar solicitud de acción remedial por única vez adjuntando documentación respaldatoria a la Dirección Académica explicando y fundamentando la solicitud. Dicha Dirección tendrá un plazo hasta cinco días hábiles para dar respuesta. Para todo efecto esta solicitud podrá ser aceptada o rechazada por la Dirección Académica.
Las evaluaciones de opción múltiple, respuesta única realizadas en los distintos programas de estudio de Personas y Capacitación Ltda., son de carácter individual. No se permite la realización en grupo, o compartir las respuestas correctas. La acción de realizar evaluaciones en conjunto, o compartir las respuestas a través de textos o imágenes, conducirá a una evaluación por parte de la dirección para la reprobación del estudiante que incurra en esas prácticas.
Para obtener el Diploma de certificación Personas y Capacitación Ltda., de los Cursos y Diplomados que es necesario que el alumno/a cumpla con todos los requisitos académicos establecidos para cada caso.
Nota: Personas y Capacitación Ltda., no está obligado a otorgar prórrogas o extensión de plazo para rendir las evaluaciones. Si un cliente desea solicitar una prórroga, debe presentar una solicitud formal a través de info@otecpyc.cl, donde será evaluado cada caso de manera individual, y la aprobación o el rechazo de la solicitud estará sujeta a revisión por el área académica.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, RETIRO Y CONGELACIÓN
Nota: El usuario – usuaria, en cada caso, deberá leer atentamente las condiciones particulares, las cuales se entenderán aceptadas por el solo hecho de inscribirse en alguno de los cursos.
Un alumno – alumna podrá renunciar al Curso en el que se haya inscrito en un plazo mínimo de 24 horas previas a la primera clase del programa. Para hacer efectiva la renuncia deberá dar aviso de manera formal a Personas y Capacitación Ltda., mediante un correo electrónico a info@otecpyc.cl, durante el plazo estipulado anteriormente.
El alumno recibirá la devolución del 85% del pago que haya realizado (o pactado en cuotas). La devolución se efectuará en una única transferencia del dinero, correspondiente al porcentaje ya mencionado, debido a los costos asociados por procesos de matrícula. En el caso de que el estudiante haya pagado con tarjeta de crédito en múltiples cuotas, no se devolverán los intereses asociados, ya que es un acuerdo que realizó directamente con la entidad bancaria.
Para cursos presenciales, podrá solicitar su renuncia en un plazo mínimo de 14 días previo al inicio del programa, de esta forma, su cupo podrá ser liberado y podrá optar a la devolución antes mencionada.
Nota: En el caso de que el alumno decida no pedir la devolución de su dinero, pero sí desee un cambio de curso, se le puede dar la opción de recibir un voucher, correspondiente al 100% del precio referencial del monto cancelado, para que el alumno pueda canjearlo por otro curso/os, dependiendo del valor correspondiente. Todo esto dentro del plazo previo a los 15 días después de iniciada la primera clase. Dicho voucher posee una duración vigente de un año.
El alumno – alumna podrá congelar el curso en el que se haya inscrito cumpliendo con tener un avance máximo del 50% del curso que está cursando. En dicho caso, se le dará un voucher equivalente al 85% del monto cancelado de su curso, que tendrá vigencia por 1 año, y podrá ser canjeado para costear otro curso o cursos, si así el usuario lo desea.
Una vez que el alumno – alumna esté cursando un programa, y tenga más de 15 días cursando el programa, Personas y Capacitación Ltda., no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción de los puntos 1. y 2.
Pasado el plazo de renuncia, si el alumno no finaliza el curso, no se realizará ningún tipo de devolución.
Los cursos son personales e intransferibles.
En caso de cualquier situación particular y de fuerza mayor (enfermedad, traslados laborales, etc.), se podrá elevar una solicitud a info@otecpyc.cl, que deberá incluir un documento de respaldo que será evaluado por Personas y Capacitación Ltda.
Los certificados de participación se otorgarán a los usuarios en el momento en que ellos lo soliciten. En el caso de que el documento sea otorgado previo a la apertura de dicho curso, el usuario no podrá exigir el retiro del mismo o una devolución sin que haya empezado el curso correspondiente, por lo que el estudiante debe tener participación de al menos un módulo o clase de este para solicitad el retiro o la devolución correspondiente.
4. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
En caso de transferencia bancaria, se asume la expresa aceptación de los términos y condiciones.
En caso de pago en efectivo o cheques, se asume la expresa aceptación de los términos y condiciones.
